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巴黎恐怖袭击,携程、众信等旅行社采取应急措施

2015/11/15 18:03:45
同程旅游声明:

  11月13日,法国巴黎市中心发生枪击、爆炸及人质劫持事件,截止发稿前,媒体称约140人在袭击中丧生,近百人受伤。目前尚无中国公民和华人在袭击中伤亡的报告。受此影响,法国总统奥朗德宣布关闭法国边境,全国进入紧急状态。

  同程旅游高度关注法国情况,立刻启动了突发事件应急机制。出境部门在第一时间与同程旅游在巴黎的团队客人取得联系,目前暂时没有客人受到影响。同程旅游将在每个整点发布更新信息,确保游客的人身安全。

  同时,同程旅游提醒广大游客,如遇紧急情况请及时报警,拨打法国报警电话17或0033-805021717、0033-800406005;或者中国驻法使馆领事保护与协助电话:0033-667486393。

  同程旅游始终秉承客户第一的核心价值观,在突发情况面前,尽一切努力保障游客安全。为确保游客安全,同程旅游将密切留意法国相关部门公布的最新消息以及国家旅游局发出的指引。对旅客安全存在危险隐患的地区,同程旅游会在旅游网站上告知消费者当前的实际情况,并引导消费者暂时避开前往事发目的地。

  同程旅游提示,如遇紧急情况请拨打同程旅游紧急联系电话:4007—777777。

  芒果网声明:

  当地时间11月13日晚9点左右,法国巴黎市区至少六处公共场所发生枪击或爆炸事件,已有上百人死亡。事发时,总统奥朗德正在法兰西大体育场观看法国对德国的一场足球比赛,目前总统本人已安全撤离,并宣布法国全国进入紧急状态。据中国使馆最新信息,还没有接到有中国人在袭击中伤亡的消息。

  事件发生后,芒果网立即启动了应急机制,并第一时间确认芒果网旅游团在法国的游客,芒果网监测显示,目前暂无游客在法国。此外,对于已经预定1月份法国路线的游客,芒果网正在通过电话和短信、微信等多种形式告知游客相关情况,并建议游客延期或者改线出行,游客如有疑问可随时致电芒果网客服40066-40066。

  法国总统奥朗德表示,法国将宣布全国进入紧急状态,边境口岸将全面关闭。据悉,巴黎地区的学校将关闭。法国颁布法令,将设立“保护区”,娱乐场所被关闭。芒果网建议,在法中国公民如无特殊需要,近期内尽量减少出行,密切跟踪法国当地媒体的相关报道和警方的安全提示,并配合警方的安全检查和证件检查。

  携程网声明:

  法国遭受恐怖袭击后,携程第一时间启动应急预案。目前携程跟团游、自由行涉及到法国巴黎行程尚未归国的人数约400人,九成以上是跟团游客。携程正在通过电话、短信以及当地地接逐一确认在法客人安全。目前暂未接到携程客人受到受恐怖袭击影响的通知,游客安全。目前政府暂无发布法国旅行预警。今天起至11月底,携程还将有约500位客人通过跟团游,自由行等方式赴法国旅游。携程正密切关注,紧密与当地联系,努力将此次爆炸对客人即将出发的行程造成的影响降到最低。

  携程国际机票宣布:从即日至未来7天内前往巴黎,不管哪始发,不管谁出的票,只要通过携程购买,一律按照全退处理。

  中青遨游网声明:

  当地时间11月13日晚,法国巴黎市区发生枪击或爆炸事件,已有上百人死亡,法国总统奥朗德宣布法国全国进入紧急状态。

  获知信息后,中青旅遨游网即刻启动紧急预案,第一时间联系当地领队和法国旅游局,目前确认没有人员在此次袭击中受伤,目前我司北京出发团队游无客人在巴黎,最近入境法国的团队是11月20日和28日,我们正在与团队成员联络,根据事态发展,制定行程调整或改线计划;自由行方面,中青旅遨游网昨日有4名客人正在巴黎,经逐一联络,均安全无虞。

  中青旅遨游网提醒广大游客,如遇紧急情况除联系中青旅遨游网当地紧急联系人外,也请及时报警求助,拨打法国报警电话17;或中国驻法使馆领事保护求助电话:0033-153758840 或0033-615742537

  中青旅遨游网制定有完备的安全预案与安全承诺,一旦国家国家相关部门提出“谨慎前往”级警报时,中青旅遨游网将正式启动安全承诺。

  去哪儿网声明:

  去哪儿网密切关注法国事态,已启动紧急保障机制。已经紧急联系在法旅客确认安全,并通知近期赴法旅客密切关注事态及时调整航班及出行计划。与此同时,严格监督平台供应商为旅客做好咨询及行程变更服务。

  去哪儿网提醒在法旅客,如遇紧急情况请及时报警,拨打法国报警电话17或0033-805021717、0033-800406005;中国驻法使馆领事保护与协助电话0033-667486393。

  春秋旅游声明:

  法国时间14日晚间,巴黎发生枪击和爆炸,法国已宣布国家进入紧急状态,关闭边境 。

  针对巴黎发生的紧急事件。春秋第一时间了解了当地情况,并与在巴黎团队取得联系,确认客人安全情况。恐怖袭击发生当日,春秋一个31人团队当日离开巴黎前往瑞士,未受影响,另一团41人,由于事发时已为晚上,全团已结束行程在酒店休息,所以未受到影响,全团安全。该团原计划于今日离开巴黎。

  目前春秋已与所有在欧洲团队领队取得联系,保证所有团队安全。后续前往巴黎的团队,将根据巴黎内市区的封锁情况做行程适当调整。今日至11月底,春秋有5个团167人赴法国旅游,春秋将密切关注法国政府及欧盟其它国家将采取的措施和当地情况,在保证安全的前提下,努力将此次爆炸对客人即将出发的行程造成的影响降到最低。

  目前国家旅游局尚未发出指引,春秋也将继续关注。如果有客人希望退团,春秋也会积极配合客人,按照相关合同条例办理。

  众信启动紧急预案:

  当地时间11月13日晚,法国巴黎发生多起枪击爆炸事件。事件发生后,众信旅游第一时间启动紧急预案,对当团队进行全面排查,紧急联系欧洲当地领队及地接社,目前众信旅游北京、上海、成都公司,共有447名团队游客(北京212名、上海172名、成都63名)位于巴黎,无一人在本次事件中受到伤害。

  目前,枪击爆炸事件原因正在调查中,众信旅游已经成立“法国巴黎应急小组”,随时、密切关注法国当地情况。据统计,未来一周,众信旅游还有1195名团队游客(北京585名、上海574名、成都36名)行程中涉及巴黎,目前公司已经重新规划出多条调整后的行程线路,随时根据法国当地情况对赴欧旅游团紧急进行行程调整,对游客的人身安全采取进一步的保护措施。在突发事件面前,众信旅游将尽一切努力保证游客安全。
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