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2017酒店忠诚度计划排名出炉

2017/11/30 20:25:37
11月29日,美国客户满意度调查机构J.D. Power公布了最新的酒店忠诚计划评级,万豪礼赏再度夺冠。

  但是,这几乎是一场不分胜负的比赛。

  在1000分制的调查中,万豪礼赏以806分排名第一;凯悦紧随其后,为805分;希尔顿荣誉客会得分793,排名第三。去年希尔顿荣誉客会与万豪礼赏以741分并列第一。

  今年客户忠诚计划满意度调查主要考虑以下四个因素:赚取积分的难易程度和积分兑换(35%)、积分福利(27%)、账户管理(22%)和会员交流(16%)。

  该评级共收集了2016年9月到2017年10月期间4682名酒店忠诚度计划会员数据,他们均在过去12个月的时间进行了5次以上的旅行。
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